مقدمة

مرحبا بكم في كريستا هوست (Crysta Host). باستخدامك لموقعنا (crystahost.com) أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو الاشتراك في أي من خدماتنا، علما أن استخدامك لموقع وخدمات كريستا هوست يخضع أيضا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نوصي بالاطلاع عليها لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

تاريخ آخر تحديث: 01 أكتوبر 2025م.

تعريفات

كريستا هوست: تشير إلى فريق كريستا هوست أو أي شخص أو جهة تقدم خدمات الموقع.
العميل: هو أي شخص أو جهة تقوم باستخدام الموقع أو الاشتراك في أي من خدمات كريستا هوست.
الخدمات: تشمل جميع خدمات الاستضافة (خاصة السيرفرات الخاصة)، إنشاء المواقع، تطبيقات الويب فيو، وأي خدمات أخرى تقدمها كريستا هوست حاليا أو مستقبلا.

نطاق الخدمات

تسعى كريستا هوست لتقديم خدمات استضافة عالية الجودة، مع التركيز على استضافة المواقع التي لا تخالف مبادئ الدين الإسلامي والقوانين المعمول بها في المملكة المغربية. تحتفظ كريستا هوست بحق قبول أو رفض استضافة أي موقع أو عميل وفقًا لتقديرها الخاص.

سياسة الاستخدام المقبول

يمنع استخدام خدمات كريستا هوست لأي نشاط غير قانوني أو مخالف للقيم الإسلامية أو الأخلاقية.
يمنع استضافة أو نقل أو نشر أي محتوى إباحي، أو يحض على الكراهية أو العنف، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
يمنع استخدام الخدمات لإرسال البريد المزعج (SPAM) أو أي نشاط يضر بسمعة كريستا هوست أو عملائها.
يحق لكريستا هوست إيقاف أو حذف أي خدمة أو موقع يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.

حساب العميل وبيانات الدخول

يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
كريستا هوست غير مسؤولة عن أي فقدان أو ضرر ناتج عن إهمال العميل في حماية بيانات الدخول الخاصة به.

الدفع والفواتير

تدعم كريستا هوست الدفع عبر باي بال، البطاقة البنكية، التحويل البنكي (ويسترن يونيون)، أو أي خدمة تحويل متاحة للمغرب.
يتم إصدار الفواتير تلقائيًا قبل 7 أيام من تاريخ الاستحقاق، مع إشعار إضافي قبل 3 أيام.
في حال عدم السداد بعد يوم واحد من تاريخ الاستحقاق، يتم إرسال إشعار نهائي، ثم إشعار ثانٍ بعد 3 أيام، ثم إنذار أخير بعد 7 أيام قبل حذف الخدمة نهائيًا.
بالنسبة لحجوزات الدومين، يتم إرسال أول إشعار قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد، وتستمر الإشعارات حتى آخر يوم.
يحق لكريستا هوست إيقاف الخدمة مؤقتًا في حال التأخر في السداد، وحذف جميع البيانات نهائيًا في حال عدم التسوية خلال المدد المحددة.
كريستا هوست غير ملزمة بالاحتفاظ بأي نسخ احتياطية بعد حذف الخدمة بسبب عدم السداد.

سياسة الاسترجاع

لا يحق للعميل استرجاع أي مبالغ مدفوعة بعد تفعيل الخدمة أو بدء العمل على المشروع، باستثناء الحالات التي يكون فيها الخطأ من طرف كريستا هوست أو تعذر تقديم الخدمة.
في حال عدم تفعيل الخدمة أو وجود خطأ تقني يمنع تقديمها، يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.

حدود المسؤولية

كريستا هوست غير مسؤولة عن فقدان البيانات الناتج عن إهمال العميل أو اختراق موقعه بسبب ضعف الحماية من جانبه.
كريستا هوست غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات أو توقفها أو فقدان البيانات لأي سبب خارج عن إرادتها.
العميل مسؤول عن محتوى موقعه والتأكد من توافقه مع القوانين والقيم الإسلامية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع النصوص، التصاميم، والشعارات على موقع كريستا هوست محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق من كريستا هوست.
أي محتوى يقدمه العميل يبقى ملكًا له، مع التزامه بعدم انتهاك حقوق الغير.

تعديل الشروط والأحكام

يحق لكريستا هوست تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدامك للخدمات بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

القانون المعمول به وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية. في حال حدوث أي نزاع، يتم السعي أولا لحله وديًا بين الطرفين، وفي حال تعذر ذلك، تكون محاكم المملكة المغربية هي الجهة المختصة للفصل في النزاع.

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال بنا.