مقدمة
نحن في كريستا هوست (Crysta Host) نولي أهمية كبيرة لخصوصية بيانات عملائنا وزوار موقعنا (crystahost.com). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا أو تصفحك لموقعنا أو تواصلك معنا عبر أي وسيلة اتصال متاحة. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على بنود هذه السياسة، علما أن استخدامك لموقع وخدمات كريستا هوست يخضع أيضا للشروط والأحكام الخاصة بنا.
تاريخ آخر تحديث: 01 أكتوبر 2025م.
المعلومات التي نقوم بجمعها
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- العنوان ومعلومات الفواتير.
- بيانات الدفع الإلكتروني (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزن بيانات البطاقات لدينا).
- معلومات الدخول إلى حساب العميل مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفرة).
- معلومات تقنية مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
- أي بيانات أخرى تقدمها لنا طوعا عبر الدردشة المباشرة أو التواصل عبر واتساب أو النماذج الإلكترونية.
كيفية استخدام المعلومات
- تقديم خدمات الاستضافة وإنشاء المواقع وإدارة الحسابات.
- معالجة الطلبات والمدفوعات وإصدار الفواتير.
- التواصل مع العملاء للرد على الاستفسارات أو تقديم الدعم الفني.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- إرسال إشعارات أو عروض أو تحديثات متعلقة بالخدمات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة التصفح وتقديم خدمات مخصصة. كما نستخدم أدوات تحليلية مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء الحالات الضرورية لتقديم الخدمة (مثل بوابات الدفع الإلكتروني أو شركات الشحن أو الامتثال للأنظمة القانونية).
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك التشفير واستخدام بروتوكولات الأمان الحديثة.
حقوق المستخدمين
نحن نؤمن بحق جميع عملائنا في التحكم ببياناتهم الشخصية. يحق لك في أي وقت:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييدها.
- طلب نقل بياناتك إلى مزود آخر إذا رغبت بذلك.
- سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
للاستفادة من أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال بنا أو من خلال زر الدردشة عبر الواتساب المتاح بالموقع.
روابط لمواقع وخدمات خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية (مثل بوابات الدفع أو أدوات الدردشة). لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم قبل تقديم أي بيانات.
سياسة الخصوصية للأطفال
خدماتنا موجهة للأشخاص البالغين القادرين قانونيا على إبرام العقود واستخدام خدمات الاستضافة. لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال دون السن القانوني.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عن طريق إحدى وسائل الاتصال المتاحة في صفحة الاتصال بنا، أو من خلال زر الدردشة عبر الواتساب.
